الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
شحن مجاني
سياسة الإرجاع لمدة 30 يوم
أكثر من 500 علامة تجارية

سياسة الخصوصية

الخاصة بشركة التضامن About You SE & Co، دومشتراسه 10، 20095 هامبورغ (اعتبارًا من ديسمبر 2023)

نطلعك في سياسة الخصوصية التالية على معالجة المعلومات الشخصية التي تقوم بها شركة التضامن About You SE & Co، دومشتراسه 10، 20095 هامبورغ ("ABOUT YOU"و/أو"المتحكم في البيانات")، وفقًا للائحة الألمانية لحماية البيانات („GDPR“) والقانون الألماني الفيدرالي لحماية البيانات("BDSG") Our Privacy Policy تطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على مواقع الويب والتطبيقات والخدمات والعروض الإضافية التالية (المشار إليها فيما يلي باسم الخدمات“): sa.aboutyou.com, ABOUT YOU App.

لذا يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا عن طريق البريد إلكتروني: [email protected].

المحتوى

يمكنك الانتقال بسهولة مباشرة إلى القسم الذي تريد من خلال النقر على عناوين الفصول ذات الصلة

1. اسم المتحكم في البيانات وتفاصيل الاتصال الخاصة به

2. بيانات جهات الاتصال بمسؤول حماية البيانات

3. أغراض معالجة البيانات والأسس القانونية والمصالح المشروعة التي يتبعها المتحكم في البيانات أو طرف ثالث، وكذلك فئات المتلقين

3.1. الوصول إلى مواقعنا/تطبيقاتنا

3.1.1. ملفات الدخول

3.1.2. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

3.2. إنشاء العقد وتنفيذه و/أو إنهائه

3.2.1. معالجة البيانات عند إبرام العقد

3.2.2. استخدام البيانات لأغراض منع الاحتيال

3.2.3. إرسال البيانات إلى شركاء النقل /الشحن

3.2.4. نقل البيانات إلى المؤسسات الشريكة

3.3. معالجة البيانات لأغراض دعائية

3.3.1. الإعلان البريدي

3.3.2. النشرة الإخبارية

3.3.3. توصيات المنتج عن طريق البريد الإلكتروني

3.3.4. المسابقات

3.4. تجربة المستخدم الشخصية

3.4.1. تعريف الهوية على صفحات الطرف الثالث

3.4.2. الإعلانات والمحتوى المخصص

3.4.3. أبحاث السوق

3.4.4. تطوير المنتج

3.4.5. الأداء

3.5. معالجة البيانات لأغراض التسوية القائمة على النجاح

3.6. صفحات المعجبين

3.7. رابط الفيسبوك / تسجيل الدخول من فيسبوك

3.8. تسجيل الدخول عبر آبل ("تسجيل الدخول باستخدام آبل")

3.9. حساب العميل/حساب المستخدم

3.10.الاتصال

3.11. طرق الدفع

3.11.1. باي بال Paypal

4. لا يُشترط تقديم بيانات

5. الجهات المُتلقِّية للبيانات الشخصية

5.1. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

5.2. الإرسال إلى معالجي البيانات

6. فترة التخزين وحذف البيانات

7. المستلمون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEA

8. حقوقك

8.1. لمحة عامة

8.2. حق الاعتراض

8.3. حق الانسحاب

8.4. صفحات المعجبين

1. اسم المتحكم في البيانات وتفاصيل الاتصال الخاصة به

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على معالجة البيانات من قِبل شركة التضامن

About You SE & Co. KG,
دومشتراسه 10، 20095 هامبورغ
البريد الإلكتروني: [email protected]

يمثلها قانونًا: ABOUT YOU Verwaltungs SE، والذي يمثله بدورهم أعضاء مجلس الإدارة طارق مولر وهانيس فيزا وسيباستيان بيتز. رئيس المجلس الرقابي: سيباستيان كلاوكا

الموقع الإلكتروني: www.aboutyou.de

للخدمات التالية: sa.aboutyou.com، تطبيق ABOUT YOU

2. بيانات جهات الاتصال بمسؤول حماية البيانات

يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات للمتحكم في البيانات على العنوان التالي:

شركة التضامن About You SE & Co
عناية. سيباستيان هيرتينج - مكتب محاماة حماية البيانات Datenschutzkanzlei
دومشتراسه 10 - 20095 هامبورغ ألمانيا

البريد الإلكتروني: [email protected].

3. أغراض معالجة البيانات والأسس القانونية والمصالح المشروعة التي يتبعها المتحكم في البيانات أو طرف ثالث، وكذلك فئات المتلقين

3.1. الوصول إلى مواقعنا/تطبيقاتنا

3.1.1. ملفات الدخول

في كل مرة يتم فيها الوصول إلى الخدمات، يتم إرسال المعلومات بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بجهازك الطرفي إلى خادم خدمتنا وتخزينها مؤقتًا في ملفات الدخول. تحتوي سجلات البيانات المخزنة في ملفات الدخول على البيانات التالية: تاريخ ووقت الطلب، واسم الصفحة المطلوبة، وعنوان IP للجهاز الطالب، ونوع الجهاز، والمعرف، وعنوان URL النهائي (عنوان URL الأصلي الذي أتيت منه إلى خدمتنا)، وكمية البيانات المنقولة، ووقت التحميل، ومعلومات المنتج والإصدار للمتصفح المستخدم في كل حالة، بالإضافة إلى اسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. نقوم بمعالجة ملفات الدخول حتى نتمكن من تقديم خدماتنا بشكل موثوق وآمن.
بقدر ما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية (مثل عنوان IP) في هذا السياق، فإن الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 (1) f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. مصلحتنا المشروعة تنتج عن

  • ضمان إنشاء اتصال سلس،,
  • ضمان الاستخدام المريح لخدماتنا،
  • تقييم أمن النظام واستقراره.

لا يمكن التوصل إلى استنتاج مباشر بشأن هويتك على أساس المعلومات ولن يتم استخلاصه من قِبلنا. تُخزن المعلومات وتُحذف تلقائيًا بعد تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. تستند الفترات القياسية للحذف إلى معيار الضرورة.

بقدر ما نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة فيما يتعلق بمعالجة ملفات الدخول الموضحة أعلاه، فإن هذا ضروري للغاية من أجل توفير الخدمات التي تطلبها. يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه دون موافقتك استنادًا إلى القسم 25 (2) رقم 2 من قانون حماية بيانات الاتصالات السلكية واللاسلكية والإعلام (“TTDSG”).

3.1.2. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

معلومات عامة

في خدماتنا، نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة (يشار إليهما معًا أيضًا باسم („ملفات تعريف الارتباط“). ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يمكن تخزينها على جهازك الطرفي (كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو ما شابه ذلك) عند زيارة خدماتنا أو استخدامها. لا تسبب ملفات تعريف الارتباط أي ضرر لجهازك النهائي، ولا تحتوي على فيروسات أو برامج أحصنة طروادة أو أي برامج ضارة أخرى. تُخزن المعلومات في ملف تعريف الارتباط المرتبط بالجهاز الطرفي المحدد المستخدم. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يمكننا الاطلاع على هويتك بشكل مباشر/أو استخلاص استنتاجات حول شخصك.

تُحذف بعض ملفات تعريف الارتباط المستخدمة مرة أخرى بعد انتهاء جلسة المتصفح (ما يسمى بملفات تعريف الارتباط للجلسة). تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال، بتحسين أمان خدماتنا من خلال منع هجمات الروبوتات

تظل ملفات تعريف الارتباط الأخرى على جهازك الطرفي وتسمح لنا بالتعرف على جهازك الطرفي في زيارتك القادمة (ما يسمى بملفات تعريف الارتباط الدائمة أو الممتدة). يُستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال، لعرض الإعلانات والمحتوى في خدماتنا المصممة خصيصًا لك.

الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم معظم ملفات تعريف الارتباط بناءً على موافقتك. نطلب منك هذه الموافقة في منصة إدارة الموافقة ( „CMP“ و/أو “مركز التفضيلات”). وهو يُوصف هناك بأنه "تخزين المعلومات على جهازك أو استعادتها". إذا أعطيت موافقتك، فهذا هو الأساس القانوني لاستخدام ملفات تعريف الارتباط (القسم 25 (1) من قانون حماية بيانات الاتصالات السلكية واللاسلكية والإعلام بالاقتران مع المادة 6 (1) a) من اللائحة العامة لحماية البيانات). نخزن القرار الذي اتخذته في هذا الصدد بشأن ما إذا كنت ترغب في إعطاء الموافقة حتى نتمكن من تنفيذه وفقًا لذلك. ينطبق الاستثناء من شرط الموافقة هذا فقط على ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لتوفير خدمة تطلبها صراحةً. يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه دون موافقتك على أساس القسم 25 (2) رقم 2 من قانون حماية بيانات الاتصالات السلكية واللاسلكية والإعلام.

الموافقة على معالجة بياناتك بناءً على ملفات تعريف الارتباط

في منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا، نطلب منك أيضًا -إذا لزم الأمر- موافقتك على معالجة بياناتك بناءً على ملفات تعريف الارتباط. عند القيام بذلك، نطلب الموافقة ليس فقط من أجلنا، ولكن أيضًا لمعالجة هذه البيانات من قِبل. شريكنا.

ستجد في منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا معلومات مفصلة حول الأغراض التي نرغب نحن وشركاؤنا في معالجة بياناتك من أجلها بناءً على موافقتك، بالإضافة إلى قائمة بشركائنا مع مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات التي يرغبون في القيام بها بناءً على موافقتك. شركاء مع مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات التي يرغبون في القيام بها على بناءً على موافقتك.

القرار الذي تتخذه في منصة إدارة الموافقة بشأن ما إذا كنت تريد منح الموافقة على معالجة بياناتك بناءً على ملفات تعريف الارتباط أو إلى أي مدى، فإننا نقوم بتخزينها بموجب ما يسمى بمعرف الموافقة (على سبيل المثال d13b5c50-6x7a-4d7b-9962-3846c8abba)، والذي يمكنك العثور عليه أيضًا في نهايةسياسة الخصوصية الخاصة بنا حتى نتمكن من تنفيذه وفقًا لذلك. يتم إنشاء معرف الموافقة بالاسم المستعار هذا بشكل فردي لك كمستخدم لموقع الويب من أجل تقديم دليل قانوني على الإعدادات التي قمت بها في منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا والموافقات المقدمة/المستخلصة منها مع تفاصيل الزمن (التاريخ والوقت). يمكنك التحقق من معرّف الموافقة في أي وقت في منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا تحت قسم "مركز تفضيلات الخصوصية".

الأساس القانوني لأي معالجة بيانات تتم هو المادة 6 (1) f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في معالجة قرارك بمنح الموافقة، حتى لا نضطر إلى سؤالك مرة أخرى في كل مرة تستخدم فيها خدماتنا عما إذا كنت ترغب في منح موافقتك.

إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة بياناتك، فإن المادة 6 (1) a) من اللائحة العامة لحماية البيانات هي الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات.


الإشارة إلى حق التراجع

يمكنك إلغاء موافقتك (موافقاتك) كليًا أو جزئيًا في أي وقت مع سريان المفعول في المستقبل عن طريق تغيير إعداداتك في منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا هنا والنقر على "تأكيد اختياراتي" أو بالنقر على "رفض الكل" . يمكنك أيضًا العثور دائمًا على منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا في أسفل الصفحة تحت رابط "مركز التفضيلات (إدارة الموافقة)". لا يغير إلغاءك مشروعية معالجة البيانات التي تمت على أساس الموافقة (الموافقات) حتى الإلغاء.


3.2. إنشاء العقد وتنفيذه و/أو إنهائه

3.2.1. معالجة البيانات عند إبرام العقد

إذا قمت بالتسجيل في إحدى خدماتنا و/أو أبرمت عقدًا آخر معنا (على سبيل المثال، شراء منتج منا)، فإننا نعالج البيانات المطلوبة لإنشاء العقد و/أو أدائه و/أو إنهائه. ويشمل هذا:

  • المخاطبة
  • الاسم واللقب
  • الفاتورة وعنوان التسليم
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • معلومات الفواتير والدفع
  • تاريخ الميلاد
  • رقم الهاتف
  • معلومات حول الطلبات التي تم إجراؤها
  • اعدادات المتجر

الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 b) اللائحة العامة لحماية البيانات، أي أنك تزودنا بالمعلومات على أساس العلاقة التعاقدية ذات الصلة (مثل إدارة حساب العميل/المستخدم، ومعالجة عقد الشراء) بينك وبيننا. نحن ملزمون أيضًا بمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني في حالة الشراء عبر مواقعنا/تطبيقاتنا بموجب المتطلبات القانونية للقانون المدني الألماني( „BGB“), لإرسال تأكيد إلكتروني للطلب (المادة 6 الفقرة 1 c) اللائحة العامة لحماية البيانات).

نخزن البيانات التي تم جمعها لمعالجة العقد - ما لم نستخدمها لأغراض التسويق الخاصة بنا - طوال مدة العقد المعني وحتى انتهاء الضمان القانوني أو التعاقدي المحتمل وحقوق الضمان وفترات التقادم المعمول بها. بعد انتهاء هذه الفترة، نحتفظ بالمعلومات المطلوبة بموجب القانون التجاري والضريبي فيما يتعلق بالعلاقة التعاقدية للفترات التي يحددها القانون. بالنسبة لهذه الفترة، ستتم معالجة البيانات مرة أخرى فقط في حالة إجراء تدقيق من قبل السلطات الضريبية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في القسم رقم 6. الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 c) اللائحة العامة لحماية البيانات وكذلك المادة 6 الفقرة 1 f) اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في تأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

علاوة على ذلك، فإن معالجة البيانات التالية مطلوبة لتنفيذ عقد شراء عبر خدماتنا:

سيتم تمرير بيانات الدفع إلى مقدمي خدمات الدفع المكلفين من قِبلنا لمعالجة الدفع (المدفوعات). نقوم بتمرير تفاصيل عنوان التسليم إلى شركاء الخدمات اللوجستية والشحن بتكليف منا حتى يمكن تسليم الطلب. لضمان تسليم البضائع وفقًا لرغباتك، قد نرسل عنوان بريدك الإلكتروني، وإذا لزم الأمر، رقم الهاتف إلى شركاء الخدمات اللوجستية و/أو الشحن الذين تعاقدنا معهم، والذين يتولون التسليم. إذا لزم الأمر، سيتصلون بك قبل التسليم لتنسيق تفاصيل التسليم معك. سيتم إرسال البيانات ذات الصلة فقط للغرض المعني ولن يتم استخدامها لأغراض أخرى بعد التسليم وسيتم حذفها بعد انتهاء التزامات الاحتفاظ التجارية والضريبية الحالية.

3.2.2. استخدام البيانات لأغراض منع الاحتيال

يمكن استخدام المعلومات التي تقدمها في سياق الطلب للتحقق مما إذا كانت معاملة طلب مثيرة للريبة قد حدثت (على سبيل المثال، الطلب المتزامن لعدد كبير من البضائع إلى نفس العنوان باستخدام حسابات عملاء مختلفة). من حيث المبدأ، لدينا مصلحة مشروعة في إجراء مثل هذا التحقق. الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 (1) f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.2.3. إرسال البيانات إلى شركاء النقل /الشحن

لغرض تسليم البضائع المطلوبة، نعمل جنبًا إلى جنب مع مقدمي الخدمات اللوجستية/شركات النقل و/أو شركاء الشحن: قد يتم إرسال البيانات التالية إليهم لغرض تسليم البضائع المطلوبة أو لغرض الإخطار بالشحن: الاسم واللقب والعنوان البريدي، وإذا لزم الأمر، عنوان البريد الإلكتروني، وإذا لزم الأمر، رقم الهاتف. الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1b) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.2.4. نقل البيانات إلى المؤسسات الشريكة

من خلال خدماتنا، لديك الفرصة للاستفادة من العروض المقدمة من شركات الطرف الثالث. في هذه الحالات، يمكنك إبرام عقد مباشرة مع إحدى الشركات الشريكة لنا، والتي سيتم إرسال البيانات المطلوبة إليها لتنفيذ العقد (مثل الاسم واللقب وعنوان الدفع والتسليم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الفواتير والدفع وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف).

تظهر العروض المميزة للشركات الشريكة لنا ويشار إليها على أنها عروض الشركاء. الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 b) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.3. معالجة البيانات لأغراض دعائية

3.3.1. الإعلان البريدي

لدينا من حيث المبدأ، مصلحة مشروعة في استخدام معلومات معينة لأغراض التسويق حتى نتمكن من تقديم عروض مناسبة لك. نقوم بمعالجة المعلومات التالية للإعلانات البريدية لأغراض التسويق الخاصة بنا وكذلك لأغراض التسويق لأطراف ثالثة: الاسم واللقب والعنوان البريدي وسنة الميلاد.

يحق لنا أيضًا تخزين المزيد من المعلومات الشخصية التي تم جمعها عنك وفقًا للمتطلبات القانونية لأغراض التسويق الخاصة بنا ولأغراض التسويق الخاصة بأطراف ثالثة. والهدف من ذلك هو إرسال إعلانات إليك موجهة فقط لاحتياجاتك/اهتماماتك الفعلية أو المتصورة، وبالتالي عدم إزعاجك بالإعلانات غير ذات الصلة بك.

لا يتم إرسال البيانات المخزنة إلى أطراف ثالثة. علاوة على ذلك، فإن شركة ABOUT YOU تستخدم اسماء مستعارة/ تحجب هوية البيانات الشخصية التي تم جمعها عنك لغرض استخدام الاسماء المستعارة/المحجوبة لأغراض التسويق الخاصة بها وكذلك لأغراض التسويق لأطراف ثالثة (المعلنين).

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق (الإعلانات البريدية) هو المادة 6 (1) f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. نحن والأطراف الثالثة التي نتعاون معها لدينا مصلحة مشروعة في إرسال إعلانات بريدية إليك (مصممة خصيصًا وفقًا لاحتياجاتك/اهتماماتك)، بقدر ما يتوافق ذلك مع المتطلبات القانونية للإعلان المباشر.


الإشارة إلى حق الاعتراض
يمكنك الاعتراض على استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المذكورة أعلاه مجانًا في أي وقت بأثر يمتد إلى المستقبل على [email protected].

إذا اعترضت، فسيتم حظر بياناتك من معالجة البيانات لأغراض إعلانية. نود أن نشير إلى أنه في حالات استثنائية، قد يستمر إرسال المواد الإعلانية مؤقتًا بعد استلام اعتراضك. ويرجع ذلك تقنيًا إلى المهلة اللازمة في عملية الاختيار ولا يعني أننا لم ننفذ اعتراضك.


3.3.2. النشرة الإخبارية

كجزء من خدماتنا، نقدم لك الفرصة للتسجيل في نشرتنا الإخبارية. من أجل التأكد من عدم ارتكاب أي أخطاء عند إدخال عنوان البريد الإلكتروني، نستخدم ما يسمى بإجراء الاشتراك المزدوج (إجراء DOI): بعد إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في حقل التسجيل وإعطاء موافقتك على تلقي نشرتنا الإخبارية، سنرسل لك رابط تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي ادخلته. فقط عند النقر على رابط التأكيد هذا، سيُضاف عنوان بريدك الإلكتروني إلى قائمة التوزيع الخاصة بنا لإرسال نشرتنا الإخبارية. الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 (1) a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.


الإشارة إلى حق الانسحاب
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلى [email protected] أو خيار إلغاء الاشتراك في نهاية كل نشرة إخبارية.



3.3.3. توصيات المنتج عن طريق البريد الإلكتروني

بصفتك عميلًا حاليًا، ستتلقى بانتظام توصيات المنتجات منا عبر البريد الإلكتروني. ستتلقى توصيات المنتج منا بغض النظر عما إذا كنت قد اشتركت في النشرة الإخبارية أم لا. هنا، نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في سياق الشراء للإعلان عن سلعنا و/أو خدماتنا المشابهة لتلك التي اشتريتها منا بناءً على طلب تم تقديمه بالفعل. الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 f) اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في إرسال توصيات المنتج إليك عبر البريد الإلكتروني، بقدر ما يتوافق ذلك مع المتطلبات القانونية للإعلان المباشر.


الإشارة إلى حق الانسحاب
يمكنك الاعتراض على توصيات منتجاتنا في أي وقت مجانًا عن طريق إرسال رسالة إلى[email protected] أو في نهاية كل بريد إلكتروني خاص بالتوصية بالمنتج.



3.3.4. المسابقات

إذا قمت بالتسجيل/المشاركة في المسابقات التي ينظمها ABOUT YOU (المشار إليها فيما يلي باسم "المشاركة")، فسنستخدم البيانات التي تقدمها عند المشاركة في المسابقات المعنية لغرض تنفيذ اتفاقية المشاركة، ولا سيما لإخطارك بالجائزة، وإذا كان ذلك ممكنًا، للإعلان عن عروضنا و/أو عروض شركائنا في المسابقة. يمكن العثور على معلومات مفصلة في شروط المشاركة الخاصة بالمسابقة المعنية. الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 a) اللائحة العامة لحماية البيانات، المادة 6 الفقرة 1 b) اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.4. تجربة المستخدم الشخصية

نود نحن وشركاؤنا أن نقدم لك قدر الإمكان تجربة مستخدم شخصية على خدماتنا. في منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا نطلب منك موافقتك على أغراض المعالجة الموضحة فيالأقسام من رقم 3.4.1 إلى 3.4.4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الموصوفة في هذه الأقسام هو المادة 6 (1) a).

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمعالجة بياناتك حتى نتمكن من تقديم خدماتنا بشكل آمن وموثوق وبالشكل الذي طلبته. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ذلك في القسم رقم 3.4.5 الأساس القانوني لمعالجة البيانات الموصوفة هناك هو المادة 6 (1) f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في تقديم خدماتنا بشكل آمن وموثوق، بالإضافة إلى تقديم الخدمات التي تطلبها تحديداً (مثل خاصية-السلة الخاصة بنا).

3.4.1. تعريف الهوية على صفحات الطرف الثالث

بالنسبة لبعض الخدمات، نحتاج إلى أن نكون قادرين على تعيين المستخدمين بمفردنا أو على صفحات الجهات الخارجية على سبيل المثال لنتمكن من عرض إعلانات لمنتجاتنا على صفحات الجهات الخارجية. لهذا الغرض، نقوم نحن أو شركاؤنا بتعيين هوية مستعارة. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا نحن وشركاؤنا تعيينك على صفحات طرف ثالث بمساعدة عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المستعارين.

يمكنك معرفة المعلومات التي نرغب نحن أو الشركاء المعنيون في استخدامها على أساس موافقتك في قائمة الشركاء.

الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.4.2. الإعلانات والمحتوى المخصص

من أجل تزويدك بالمعلومات الكاملة عن تجربة ABOUT YOU، نستخدم نحن وشركاؤنا، في حال موافقتك، معلومات معينة (على سبيل المثال، معلومات المتصفح، ومسار النقر، وتاريخ ووقت التصفح، والموقع الجغرافي، وعنوان IP، وبيانات الاستخدام، ومواقع الويب التي تم تصفحها) لتقديم إعلانات ومحتوى مخصص لك في متجرنا عبر الإنترنت وعلى صفحات الجهات الخارجية، والتي، على سبيل المثال، قد تستند إلى تفضيلاتك أو المنتجات التي تم عرضها مؤخرًا.

يمكنك معرفة المعلومات التي نرغب نحن أو الشركاء المعنيون في استخدامها على أساس موافقتك في قائمة الشركاء. الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.4.3. أبحاث السوق

نستخدم نحن وشركاؤنا، في حال موافقتك، معلومات معينة حول التفاعلات مع المحتوى والإعلانات في متجرنا عبر الإنترنت وعلى صفحات الجهات الخارجية لفهم كيفية تلقي مستخدمينا لها بشكل أفضل. للقيام بذلك، نجمع بين مجموعات البيانات (مثل الملفات الشخصية للمستخدمين والإحصاءات وأبحاث السوق وبيانات التحليلات) التي توفر معلومات حول كيفية تفاعلك أنت والمستخدمين الآخرين مع المحتوى والإعلانات

تمكننا هذه المعلومات من تحديد الخصائص المشتركة، مثل المحتوى ذي الصلة بالمتلقين. يمكنك معرفة المعلومات التي نرغب نحن أو الشركاء المعنيون في استخدامها على أساس موافقتك في قائمة الشركاء. الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 a) من اللائحة العامة لحماية البيانات

3.4.4. تطوير المنتج

نستخدم نحن وشركاؤنا معلومات حول أنشطتك في متجرنا عبر الإنترنت وعلى صفحات الجهات الخارجية (على سبيل المثال، تفاعلك مع الإعلانات أو المحتوى) بموافقتك لأنها تساعدنا على تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتطوير منتجات وخدمات جديدة بناءً على تفاعلات المستخدم ونوع المتلقين وما إلى ذلك. لا يشمل هذا الغرض تطوير أو تحسين ملفات تعريف المستخدمين ومعرفاتهم.

يمكنك معرفة المعلومات التي نرغب نحن أو الشركاء المعنيون في استخدامها على أساس موافقتك في قائمة الشركاء. القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.4.5. الأداء

نحتاج إلى معلومات معينة لتوفير متجرنا عبر الإنترنت بأمان وبشكل موثوق. للقيام بذلك، نقوم بالمراقبة ومنع النشاط غير العادي والاحتيالي المحتمل (على سبيل المثال، الإعلانات، والنقرات الإعلانية بواسطة برامج التتبع) والتأكد من أن الأنظمة والعمليات تعمل بشكل صحيح وآمن. يمكن أيضًا استخدام المعلومات لاستكشاف المشكلات التي تواجهها أنت أو نواجهها في تقديم المحتوى والإعلانات أو التفاعل معها. بالإضافة إلى ذلك، نحتاج إلى معلومات معينة لتزويدك بمتجرنا عبر الإنترنت بالشكل الذي طلبته، على سبيل المثال، نتذكر المنتجات التي أضفتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات.

يمكنك معرفة المعلومات التي نستخدمها نحن أو الشركاء المعنيون لهذه الأغراض في قائمة الشركاء.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 (1) f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في تقديم خدماتنا بشكل آمن وموثوق، بالإضافة إلى تقديم الخدمات التي تطلبها تحديداً (مثل خاصية عربة التسوق الخاصة بنا).

3.5. معالجة البيانات لأغراض التسوية القائمة على النجاح

نقوم بتسويق المساحة الإعلانية على خدماتنا للمعلنين الذين يمكنك شراء منتجاتهم على خدماتنا والتي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بتجربة التسوق الخاصة بك في ABOUT YOU أو التي قد تهمك منتجاتها أيضًا. تتم محاسبة هذه الخدمة الإعلانية على أساس ما يسمى الانطباعات (أي معلومات عن عدد مرات مشاهدة الإعلان) وعلى أساس التفاعل مع الإعلان (أي معلومات عن عدد مرات النقر على الإعلان، على سبيل المثال). لذلك، نجمع هذه المعلومات حتى نتمكن من إصدار فاتورة بأدائنا على أساس النجاح. بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة المعلومات للكشف عن أي أخطاء تتعلق بإصدار الفواتير وكذلك لمنعها في المستقبل (ما يسمى بالتصحيح).

لا تسمح البيانات التي نعالجها في هذا السياق باستخلاص أي استنتاجات حول مستخدمينا. فقط بموافقتك، نقوم بمعالجة البيانات حتى نتمكن من تقديم تجربة مستخدم شخصية قدر الإمكان (انظر القسم 3.4), وتحديدًا للأغراض التالية: الإعلانات والمحتوى المخصص (القسم 3.4.2), وأبحاث السوق (القسم 3.4.3) وتطوير المنتج (القسم 3.4.4). إذا منحتنا موافقتك على ذلك، فسنضع مرجعًا شخصيًا حتى نتمكن من معالجة البيانات للأغراض التي حددتها. يمكن العثور على معلومات مفصلة حول معالجة البيانات هذه فيtheالقسم 3.4 وفي لدينا منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا.

3.6. صفحات المعجبين

يحتفظ ABOUT YOU بملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي على الشبكات الاجتماعية فيسبوك Facebook وانستغرام Instagram ( صفحات المعجبين“), خدمات منصات ميتا ايرلندا المحدودة 4 جراند كانال سكوير، جراند كانال هاربور، دبلن، D02، أيرلند ( ميتا“), والتي ننشر ونشارك فيها المحتوى والعروض بانتظام. عندما تتفاعل مع صفحات المعجبين الخاصة بنا أو مواقع أخري لفيسبوك أو انستجرام، تستخدم ميتا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع أنماط الاستخدام الخاصة بك. قد يعرض ABOUT YOU إحصاءات عامة حول اهتمامات المستخدمين والخصائص الديموغرافية (مثل العمر والجنس والمنطقة) لصفحات المعجبين الخاصة بها. إذا كنت تستخدم الشبكات التواصل الاجتماعي، فإن نوع ونطاق وأغراض معالجة البيانات في شبكات التواصل الاجتماعي يتم تحديدها في المقام الأول من قِبل مُشغلي شبكات التواصل الاجتماعي. يستثنى من ذلك ما يسمى بإحصاءات الصفحة، والتي نتحمل مسؤوليتها بالاشتراك مع ميتا ونوضحها أدناه.

معالجة بياناتك بواسطة ميتا

تعالج ميتا أيضًا بياناتك عند استخدام صفحات المعجبين لأغراضها الخاصة، والتي لم يتم وصفها في سياسة الخصوصية هذه والتي لا نتحكم فيها. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع على شبكات التواصل الاجتماعي المعنية:

إشعار خصوصية فيسبوك

إشعار خصوصية إنستغرام

تحليل الاستخدام (إحصاءات الصفحة)

عندما تتفاعل مع صفحات المعجبين الخاصة بنا، تسجل ميتا سلوك استخدامك باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. في هذا السياق، يتلقى ABOUT YOU "إحصاءات الصفحة" التي تحتوي على معلومات إحصائية غير شخصية (مجهولة المصدر) عن الزوار. لا يمكننا تعيين هذه المعلومات لك شخصيًا. يتم اختيار ومعالجة معلومات إحصاءات الصفحة حصريًا بواسطة ميتا. تساعدنا إحصاءات الصفحة على فهم كيفية استخدام صفحات المعجبين الخاصة بنا، وما هي اهتمامات الزوار وما هي الموضوعات والمحتوى التي تحظى بشعبية خاصة. نستخدم هذه المعلومات لتزويد زوار صفحات المعجبين بالمحتوى ذي الصلة وللاستجابة بشكل أفضل لاهتمامات وعادات استخدام زوارنا.

يتحمل كل من ABOUT YOU وميتا المسؤولية المشتركة عن معالجة بياناتك لتوفير إحصاءات الصفحة (المادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات). هناك اتفاق بين كل من ABOUT YOU وبين ميتا يحدد أي شركة تفي بالتزامات حماية البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة بيانات إحصاءات الصفحة.

الاتفاقية مع ميتا متاحة هنا.

تم تلخيص المحتويات الرئيسية لهذه الاتفاقية (بما في ذلك قائمة بيانات إحصاءات الصفحة) بواسطة ميتا الملخصة هنا.

إذا وافقت على ميتا فيما يتعلق بإنشاء إحصاءات الصفحة الموضحة أعلاه، فإن الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.7. رابط الفيسبوك / تسجيل الدخول من فيسبوك

يوفر ABOUT YOU للمستخدم خيار التسجيل في الخدمة من خلال دخوله من فيسبوك (ما يسمى برابط الفيسبوك). يعتبر رابط الفيسبوك (فيسبوك كونيكت) خدمة لشبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك، والتي تديرها خدمات منصات ميتا ايرلندا المحدودة 4 جراند كانال سكوير، جراند كانال هاربور، دبلن، D02، أيرلندا ("ميتا"). ومن ثم لن يكون هناك حاجة إلى تسجيل إضافي في ABOUT YOU. للتسجيل، تتم إعادة توجيه المستخدم إلى موقع فيسبوك، حيث يمكنه تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاستخدام الخاصة به. هكذا يتم ربط الملف الشخصي على فيسبوك بخدمة ABOUT YOU. من خلال الرابط، يتلقى ABOUT YOU تلقائيًا من ميتا المعلومات التي وافق المستخدم على إرسالها (مثل الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي والنوع وقائمة الأصدقاء). نستخدم هذه المعلومات للتعرف عليك عند استخدامك ABOUT YOU.

الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لمزيد من المعلومات حول فيسبوك كونيكت وإعدادات الخصوصية، انقر هنا: إشعار الخصوصية من فيسبوك.

3.8. تسجيل الدخول عبر آبل ("تسجيل الدخول باستخدام آبل

يوفر ABOUT YOU للمستخدم إمكانية التسجيل في الخدمة عن طريق اسم المستخدم الخاص به على آبل (" تسجيل الدخول باستخدام آبل"). تعتبر ميزة تسجيل الدخول خدمة من شركة Apple Distribution International Limited، الكائن مقرها في العنوان "Apple" Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland. شركة آبل للتوزيع الدولية المحدودة، هولهيل ولاية صناعية، هوليهيل كورك، أيرلندا، ("آبل"). ومن ثم لن يكون هناك حاجة إلى تسجيل إضافي في ABOUT YOU.

للتسجيل، تتم إعادة توجيه المستخدم إلى موقع آبل، حيث يمكنه تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاستخدام الخاصة به. هكذا يتم ربط اسم مستخدم آبل وخدمتنا ببعضهما البعض. لدى المستخدم خيار استخدام إما عنوان البريد الإلكتروني المخزن على آبل (" مشاركة عنوان البريد الإلكتروني") أو عنوان بريد إلكتروني مستعار ("إخفاء عنوان بريدي الإلكتروني"). إذا اختار المستخدم "مشاركة عنوان البريد الإلكتروني"، فسيتلقى ABOUT YOU عنوان البريد الإلكتروني والاسم المرتبطين باسم مستخدم آبل. مع ميزة "إخفاء عنوان بريدي الإلكتروني"، تتيح آبل التسجيل لخدمات أخرى خارجها، مثل ABOUT YOU، دون الكشف عن عنوان البريد الإلكتروني المخزن على آبل بل في نص عادي. إذا قام المستخدم بتمكين هذه الميزة عند إنشاء حساب عميل جديد على ABOUT YOU، فستقوم آبل بإنشاء عنوان بريد إلكتروني عشوائي باستخدام النطاق @privaterelay.appleid.com. سيتم إعادة توجيه أي شيء يتم إرساله إلى هذا العنوان تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط باسم مستخدم آبل. إذا كنت تستخدم وظيفة تسجيل الدخول، فسيتم نقل عنوان IP المعني إلى آبل.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة رقم 6 الفقرة (1) a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة آبل هنا: إشعار خصوصية آبل .

3.9. حساب العميل/حساب المستخدم

من أجل تزويدك بأكبر قدر ممكن من الراحة، نوفر لك التخزين الدائم لبياناتك الشخصية عن طريق حساب عميل/حساب مستخدم محمي بكلمة مرور.

عادةً ما يكون إنشاء حساب العميل طوعيًا. إذا أنشأت حساب عميل، فإن معالجة بياناتك التي تم جمعها هنا تستند إلى المادة رقم 6 الفقرة 1 b) من اللائحة العامة لحماية البيانات. بعد إعداد حساب العميل، لا يلزم إدخال بيانات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك عرض وتغيير البيانات المخزنة عنك في حساب العميل الخاص بك في أي وقت.

فقط إذا كنت ترغب في تقديم طلبات عبر موقعنا/تطبيقنا، فإن فتح حساب عميل إلزامي لمعالجة العقد.

بالإضافة إلى البيانات المطلوبة عند تقديم طلب، يجب عليك إدخال كلمة مرور من اختيارك لإعداد حساب عميل. يتم استخدام كلمة المرور مع عنوان بريدك الإلكتروني للوصول إلى حساب العميل الخاص بك. يرجى التعامل مع بياناتك الشخصية بسرية وعدم جعلها في متناول أطراف ثالثة غير مصرح لها. يرجى ملاحظة أنك ستظل مسجلاً للدخول تلقائيًا بعد مغادرة موقعنا الإلكتروني، ما لم تقم بتسجيل الخروج.

لديك خيار حذف حساب العميل الخاص بك في أي وقت. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ذلك لا يعني أنه سيتم حذف البيانات المرئية في حساب العميل بمجرد تقديم طلب معنا. سيتم حذف بياناتك تلقائيًا بعد انتهاء التزامات الاحتفاظ التجاري والضريبي المطبقة علينا أو فترات التقادم المعمول بها. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في القسم رقم 6. الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 (1) c) من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 6 (1) f) من اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في تأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

3.10. الاتصال

لديك إمكانية الاتصال بنا بعدة طرق. عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة أو البريد. عندما تتصل بنا، فإننا نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لنا طواعية في هذا السياق فقط لغرض الاتصال بك وتنفيذ طلبك.

نستخدم نظام إدارة علاقات العملاء CRM زينديسك Zendesk لمعالجة استفسارات العملاء. مزود الخدمة هو زينديسك، 1019 شارع ماركت في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94103، الولايات المتحدة الأمريكية ( زينديسك“). نستخدم زينديسك لمعالجة طلباتك بسرعة وكفاءة. لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات (DPA) مع زينديسك. تعالج زينديسك بياناتك عند تقديم طلب إلينا نيابة عنا حصريًا وليس لأغراضها الخاصة.

الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 a) اللائحة العامة لحماية البيانات، المادة 6 الفقرة 1 b)، المادة 6 الفقرة 1 ج) اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 6 الفقرة 1 f) اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في الرد على استفسارات مستخدمينا ذات الطابع العام والغير مرتبطة مباشرةً بعلاقة تعاقدية.

3.11. طرق الدفع

نقوم بمعالجة معلومات الدفع الخاصة بك من أجل تنفيذ المعاملة، على سبيل المثال عند شراء أو استخدام منتج و/أو خدمة عبر sa.aboutyou.com. اعتمادًا على طريقة الدفع، نعيد توجيه معلومات الدفع الخاصة بك إلى أطراف ثالثة (على سبيل المثال في حالة مدفوعات بطاقة الائتمان إلى مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك).

الأساس القانوني لهذه المعالجة الإضافية للبيانات هو المادة 6 الفقرة 1 a) من اللائحة العامة لحماية البيانات، المادة 6 الفقرة 1 b)، من اللائحة العامة لحماية البيانات والمادة 6 الفقرة 1 f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3.11.1. باي بال Paypal

عند الدفع عبر باي بال PayPal، ستتم إعادة توجيه بيانات الدفع الخاصة بك إلى باي بال (أوروبا) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 بوليفارد رويال، L -2449 لوكسمبورج ("باي بال"), كجزء من تنفيذ المعاملة. الأساس القانوني للتحويل هو تنفيذ العقد، المادة 6 الفقرة 1 b) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

تحتفظ باي بال بالحق في إجراء فحص ائتماني لبطاقات الائتمان المستخدمة في الدفع عبر باي بال، أو الخصم المباشر عبر باي بال أو - إذا كان متوفراً - "الشراء على الحساب" عبر باي بال. تستخدم باي بال نتيجة الفحص الائتماني فيما يتعلق بالاحتمال الإحصائي لعدم الدفع لغرض اتخاذ قرار بشأن توفير طريقة الدفع المناسبة. قد يحتوي الفحص الائتماني على قيم احتمالية (ما يسمى بقيم النقاط). وبقدر ما يتم تضمين قيم النقاط في نتيجة الفحص الائتماني، فإنها تستند إلى إجراء رياضي-إحصائي معترف به علمياً. من بين أمور أخرى، يتم تضمين بيانات العنوان في حساب قيم النقاط. لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات، بما في ذلك وكالات الائتمان المستخدمة، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ باي بال. تعمل باي بال كمراقب للبيانات وفقاً لقانون حماية البيانات Paypal. تعمل PayPal كمراقب للبيانات فيما يتعلق بقانون حماية البيانات.

4. لا يُشترط تقديم بيانات

مبدئياً، أنت لست ملزمًا بتقديم ببياناتك الشخصية إلينا. ومع ذلك، قد يتطلب استخدام مجالات معينة من خدماتنا توفير البيانات الشخصية، ولا سيما شراء السلع. إذا كنت لا ترغب في تزويدنا بالبيانات اللازمة، فلن تتمكن للأسف من استخدام المجالات المقابلة للخدمات.

5. الجهات المُتلقِّية للبيانات الشخصية

5.1. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

لن نكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة خارج ABOUT YOU إلا إذا كان ذلك مسموحًا به قانونًا (على سبيل المثال، نظرًا لأن لدينا نحن أو الطرف الثالث مصلحة مشروعة في الكشف، فنحن ملزمون قانونًا بالكشف عن البيانات، أو بناءً على موافقتك).

بالإضافة إلى الأطراف الثالثة المذكورة في سياسة الخصوصية وفي منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا، يجوز لنا الكشف عن البيانات الشخصية لطرف ثالث على وجه الخصوص،

  • إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون أو بأمر رسمي أو قضائي قابل للتنفيذ في حالة فردية (تجاه السلطات العامة)؛;
  • فيما يتعلق بالنزاعات القانونية (تجاه المحاكم أو محامينا) أو عمليات التدقيق (تجاه مراجعي الحسابات)؛
  • عندما نعمل مع مستشاري الضرائب؛
  • فيما يتعلق بالأعمال الإجرامية المحتملة إلى سلطات التحقيق المختصة؛
  • في حالة بيع النشاط التجاري (إلى المشتري).

بقدر ما نمرر بياناتك إلى أطراف ثالثة على أساس موافقتك، يمكن أيضًا تقديم التفسير عند الحصول على الموافقة.

5.2. الإرسال إلى معالجي البيانات

في سياق معالجة بياناتك، نستعين بما يسمى معالجي البيانات في بعض المجالات. معالج البيانات هو شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات الشخصية نيابة عنا وعلى أساس تعليماتنا، حيث نظل مسؤولين عن معالجة البيانات. لا يستخدم المعالجون البيانات لأغراضهم الخاصة، ولكنهم يقومون بمعالجة البيانات حصريًا للمتحكم في البيانات

حيث ما لم يتم تحديد المعالجات من قبل في سياسة الخصوصية، هذه الفئات التالية من معالجي البيانات على وجه الخصوص:

  • مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات (إرسال رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية)،
  • مركز الاتصال (الرد على استفسارات العملاء)

6. فترة التخزين وحذف البيانات

يقوم ABOUT YOU بتخزين البيانات الشخصية فقط طالما أنها ضرورية للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، ولا سيما للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية. إذا لزم الأمر، سنقوم أيضًا بتخزين بياناتك الشخصية لأغراض أخرى، إذا كان أو طالما كان التخزين الإضافي لأغراض معينة مسموحًا بها بموجب القانون.

إذا أغلقت حساب العميل/حساب المستخدم الخاص بك، فسنحذف جميع المعلومات الشخصية المخزنة. إذا لم يكن الحذف الكامل ممكنًا أو غير مطلوب لأسباب قانونية، فسنحجب هذه المعلومات. على سبيل المثال، سنحجب المعلومات إذا طُلب منا الاحتفاظ بها وفقًا للقانون التجاري أو الضريبي، مثل القانون التجاري الألماني (HGB) والقانون المالي الألماني (AO). في هذه الحالة، نحن ملزمون بالاحتفاظ بهذه المعلومات لعمليات التدقيق الضريبي والتدقيق المالي لمدة تصل إلى عشر سنوات. حتى لو لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، فقد نمتنع عن الحذف الفوري في بعض الحالات التي يسمح بها القانون. ينطبق هذا، على سبيل المثال، إذا كانت المعلومات المعنية لا تزال مطلوبة لمزيد من معالجة العقود أو الملاحقة القانونية أو الدفاع القانوني (على سبيل المثال في حالة الشكاوى). المعيار الفاصل لمدة الحجب في تلك الحالة هو فترات التقادم القانونية المعنية، وبعد انتهاء صلاحيتها نقوم بعد ذلك بحذف المعلومات. كقاعدة عامة، تنتهي فترات التقادم بعد 3 سنوات من نهاية السنة التي قمت فيها بالشراء منا.

7. المستلمون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية EEA

كما نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة أو معالجات تقع في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية( „EEA“). في هذه الحالة، نتأكد من أن المستلم إما لديه مستوى كافٍ من حماية البيانات أو لديه موافقتك الصريحة قبل نقل البيانات.

يوجد مستوى مناسب من حماية البيانات، على سبيل المثال، إذا اعتمدت المفوضية الأوروبية قرار صلاحية للبلد المعني (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات). بالنسبة للولايات المتحدة، اعتمدت المفوضية الأوروبية قرارًا بوجود مستوى مناسب من حماية البيانات هناك، شريطة أن يكون مستلم البيانات مشتركاً في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF) وأن يكون لديه شهادة سارية بذلك. إذا كان مستلمو بياناتك الشخصية موجودين في الولايات المتحدة ويشاركون في إطار خصوصية البيانات، فإننا نعتمد على قرار الصلاحية (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

بدلاً من ذلك، نحدد مستوى مناسبًا من حماية البيانات من خلال الاتفاق مع المستلمين على ما يسمى البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي للمفوضية الأوروبية (المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات). في هذه الحالة، نجري تقييمات لأثر النقل ونتفق مع المستلم أو، إذا لزم الأمر، ننفذ تدابير وقائية إضافية. على وجه التحديد، نوافق على المادة رقم 1 من البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي مع المستلمين الذين هم متحكمين في البيانات (مستقلين) والمادة رقم 2 من البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي مع المستلمين الذين يعملون كمعالجي بيانات لدينا.

هذه أطراف ثالثة أو معالجو بيانات في البلدان التالية: الولايات المتحدة الأمريكية (نعتمد في هذا الصدد على "إطار خصوصية البيانات")، المملكة المتحدة (نعتمد في هذا الصدد على قرار كفاية من قبل المفوضية الأوروبية" المتاح هنا ,)، الهند وسنغافورة. بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى الهند وسنغافورة، قمنا بضمان مستوى مناسب من حماية البيانات من خلال إبرام بنود تعاقدية قياسية وفقاً للاتحاد الأوروبي وإجراء تقييم لأثر النقل.

يمكنك الحصول على نسخة من اللوائح المتفق عليها على وجه التحديد لضمان المستوى المناسب من حماية البيانات من طرفنا. يرجى الاتصال بنا على [email protected] أو التواصل عن طريق معلومات الاتصال المدرجة في القسم رقم 2.

8. حقوقك

8.1. لمحة عامة

بالإضافة إلى الحق في إلغاء موافقتك الممنوحة لنا، يحق لك الحصول على الحقوق الإضافية التالية إذا تم استيفاء المتطلبات القانونية ذات الصلة:

  • حق الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة من قِبلنا (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، على وجه الخصوص، يمكنك طلب معلومات حول أغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية، وفئات المستلمين الذين تم أو سيتم الكشف عن بياناتك لهم، وفترة التخزين المخطط لها، وأصل بياناتك، إذا لم يتم الحصول عليها منك مباشرةً؛
  • الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو إكمال البيانات غير المكتملة (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)،
  • الحق في حذف بياناتك المخزنة من قِبلنا (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، بقدر استيفاء الشروط المسبقة المعمول بها لذلك، على وجه الخصوص، لا يجب علينا مراقبة أي فترات احتفاظ قانونية أو تعاقدية أو التزامات قانونية أخرى أو حقوق في مزيد من التخزين،
  • الحق في تقييد معالجة بياناتك (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، عند اعتراضك على دقة البيانات (لفترة تسمح لنا بالتحقق من دقة البيانات الشخصية)؛ المعالجة تصبح غير قانونية، لكنك تعترض على حذفها؛ لم نكون بحاجة إلى البيانات، ولكنك تحتاجها لتأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو أنك اعترضت على المعالجة وفقًا للمادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات (طالما لم يتم تحديد ما إذا كانت أسبابنا المشروعة تفوق أسبابك)،
  • الحق في قابلية نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات، أي، في حالة المعالجة بناءً على موافقتك (المادة 6 (1) a) من اللائحة العامة لحماية البيانات) أو لتنفيذ عقد (المادة 6 (1) b) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والذي يتم تنفيذه بمساعدة العمليات الآلية، الحق في نقل البيانات المخزنة من قِبلنا عنك بتنسيق مشترك قابل للقراءة آليًا، أو طلب النقل إلى وحدة تحكم أخرى (يتم استخدام هذا الأخير، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية)،

يمكنك تأكيد الحقوق المذكورة أعلاه التي يحق لك الحصول عليها على [email protected].

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. يمكنك بصفة خاصة الاتصال بالسلطة الإشرافية لمكان إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مقر شركتنا.

8.2. حق الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض دعائية في أي وقت ( „الاعتراض على الدعاية”).

بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في الاعتراض على معالجة البيانات على أساس المادة 6 (1) f) من اللائحة العامة لحماية البيانات لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص. سنتوقف حينئذ عن معالجة بياناتك، ما لم نتمكن - وفقًا للمتطلبات القانونية - من إثبات أسباب مشروعة مقنعة لمزيد من المعالجة التي تتجاوز حقوقك، أو تخدم المعالجة تأكيد المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

يمكنك ممارسة حقك في الاعتراض عن طريق [email protected].

8.3. حق الانسحاب

إذا قمنا بمعالجة البيانات على أساس موافقتك، فيحق لك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت. لا يغير إلغاؤك شرعية معالجة البيانات التي تمت على أساس الموافقة (الموافقات) حتى الإلغاء.

يمكنك عمومًا ممارسة حقوقك في الاعتراض عن طريق [email protected].

يمكنك إلغاء موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو معالجة بياناتك الشخصية بناءً عليها، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت عن طريق تغيير إعداداتك في منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا هنا والنقر على "تأكيد اختياراتي" أو النقر على "رفض الكل". يمكنك أيضًا العثور دائمًا على منصة إدارة الموافقة الخاصة بنا في أسفل الصفحة تحت رابط "مركز التفضيلات (إدارة الموافقة)".

8.4. صفحات المعجبين

لمعالجة معلومات إحصاءات الصفحة الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع ميتا، اتفقنا مع ميتا على أنها مسؤولة في المقام الأول عن تزويدك بمعلومات حول معالجة معلومات إحصاءات الصفحة الخاصة بك وتمكينك من ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بك (مثل الحق في الاعتراض). لمزيد من المعلومات حول حقوق حماية البيانات الخاصة بك فيما يتعلق بمشاهدات الموقع وكيف يمكنك ممارستها مباشرة مع ميتا، يرجى الاطلاع هنا .

إذا تمسكت بحقوقك تجاه ABOUT YOU، فسنعيد توجيه طلبك إلى ميتا.

>